Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych opisanych w tej polityce jest LOKI SOFTWARE TECHNOLOGIES SP. Z O.O., ul. Jurajska 4, lok. U05, 02-699 Warszawa, PL, NIP 7011288037, KRS 0001207843 (dalej: „my”). W sprawach danych osobowych napisz do nas: info@tavolify.com.

Ta polityka dotyczy danych naszych klientów i użytkowników systemu Tavolify (właścicieli i pracowników lokali), osób odwiedzających naszą stronę oraz osób, które się z nami kontaktują.

Dane gości restauracji (np. zamówienia, adresy dostaw, numery telefonów) przetwarzamy w imieniu restauracji, która jest ich administratorem. Zasady tego przetwarzania określa Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych. W sprawie tych danych skontaktuj się z restauracją.

2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie

Cel	Dane	Podstawa prawna (RODO)
Założenie konta i świadczenie usługi	imię i nazwisko, e-mail, telefon, dane lokalu i firmy, dane logowania, dane o korzystaniu z systemu	art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy
Wystawianie faktur i rozliczenia	dane firmy, NIP, adres, historia płatności	art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny (przepisy podatkowe i rachunkowe)
Wiadomości o koncie (np. potwierdzenie e-maila, koniec okresu próbnego, faktury)	e-mail, imię	art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy
Pomoc techniczna i odpowiedzi na wiadomości	dane podane w wiadomości	art. 6 ust. 1 lit. b lub f — umowa albo nasz prawnie uzasadniony interes
Bezpieczeństwo usługi, zapobieganie nadużyciom, dziennik zdarzeń	adres IP, identyfikatory urządzeń, dziennik działań w systemie	art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes
Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi	dane niezbędne do tego celu	art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy założyć konta ani świadczyć usługi.

3. Komu przekazujemy dane

Dane mogą otrzymać podmioty, które pomagają nam świadczyć usługę i działają na nasze zlecenie, w szczególności:

• hosting serwerów — nasz własny zarządzany serwer (miejsce przetwarzania: Turcja),
• wysyłka e-maili — z naszego własnego serwera,
• wystawianie faktur — Fakturownia (Polska), wraz z przekazywaniem faktur do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF),
• płatności online za abonament — Stripe, gdy płacisz kartą lub BLIK-iem,
• płatności online za zamówienia gości — Tpay, na podstawie własnej umowy restauracji z tym operatorem,
• wyszukiwanie adresów — OpenStreetMap Nominatim, tylko gdy korzystasz z wyszukiwania adresów lub stref dostawy,
• dostawca usług sztucznej inteligencji (Anthropic) — tylko gdy korzystasz z funkcji AI, np. odczytu menu ze zdjęć,
• biuro rachunkowe i doradcy prawni.

Dane możemy też przekazać organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy.

4. Przekazywanie danych poza EOG

Nasze serwery znajdują się w Turcji, a niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Tam, gdzie jest to wymagane, przekazujemy dane na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Jak długo przechowujemy dane

• dane konta — przez czas trwania umowy, a potem przez okres przedawnienia roszczeń,
• faktury i dokumenty rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku),
• dziennik bezpieczeństwa — tak długo, jak potrzeba do zapewnienia bezpieczeństwa usługi i wyjaśniania nadużyć, nie dłużej niż to konieczne,
• kopie zapasowe — wykonywane codziennie, przechowywane 14 dni,
• korespondencja — do czasu załatwienia sprawy, a potem przez okres przedawnienia roszczeń.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@tavolify.com.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Cookies

Informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce cookies.

8. Zmiany polityki

Gdy zmienimy tę politykę, opublikujemy nową wersję na tej stronie i poinformujemy klientów e-mailem, jeśli zmiana jest istotna.